REMBOURSER

Notre politique dure 30 jours. Si plus de 30 jours se sont écoulés depuis l’achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer de remboursement ou de remplacement.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être non utilisé et dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Pour compléter le retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Veuillez ne pas envoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seuls des remboursements partiels sont accordés:

Produits avec des signes évidents d’utilisation
Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur.
Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison
Les remboursements
Une fois que nous avons reçu et inspecté le retour, nous vous enverrons un courrier électronique vous informant que nous avons reçu l’article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Si vous avez été approuvé, le remboursement sera exécuté et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement initial dans un délai donné.

Remboursement tardif ou manquant
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez la société de carte de crédit, il peut s’écouler un certain temps avant la publication officielle du remboursement.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent du temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit émis.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez pas encore reçu de remboursement, veuillez nous contacter à info@prix-pneus.fr

remplacements
Nous ne remplaçons que les articles défectueux ou endommagés. Si vous souhaitez le changer pour le même article, envoyez-nous un email à info@prix-pneus.fr

Des cadeaux
Si l’article a été marqué comme cadeau lors de l’achat et envoyé directement à vous, vous recevrez un chèque-cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois que vous recevez l’article retourné, vous recevrez un bon cadeau.

Si l’article n’a pas été marqué comme cadeau au moment de l’achat, ou si le donateur a reçu la commande qui vous a été expédiée et vous le fournira plus tard, nous lui rembourserons le remboursement et il vérifiera votre retour.

EXPEDITION
Pour retourner le produit, il est nécessaire de prendre des dispositions avec nous par email info@prix-pneus.fr

Vous serez responsable de payer les frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, le coût de l’expédition de retour sera déduit du remboursement.

En fonction de votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit retourné vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article de plus de 70 €, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition traçable ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article retourné.

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